Gadgeez

Häufig gestellte Fragen

Falls Ihre Ware einen Defekt aufweist, haben Sie innerhalb von zwei Jahren das Recht auf einen Umtausch bei uns. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport, um eine Retoure anzumelden. Beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden müssen. Die Ersatzware wird Ihnen anschliessend kostenfrei zugesandt.

Die Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, sofern die Verpackung unbeschädigt ist. Bei YubiKey-Produkten ist eine Rückgabe nur möglich, wenn die Verpackung ungeöffnet ist, da es sich um Produkte mit Sicherheitsstandards handelt.

Bestellungen können storniert oder geändert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Bei einer Stornierung vor dem Versand wird der gesamte Betrag, einschliesslich der Portokosten, erstattet. Sollte eine Stornierung nach dem Versand erfolgen, können Sie die Ware auf eigene Kosten ungeöffnet zurücksenden. In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung des Warenwerts, jedoch ohne Erstattung der Portokosten.

Wir bieten auch internationalen Versand an. Je nach Zielland und Zollabwicklung kann die Lieferzeit bis zu 4 Wochen betragen. Unternehmen innerhalb der EU müssen für die Zollpapiere ihre EORI-Nummer angeben.

Eine Teillieferung erfolgt ausschliesslich dann, wenn die bestellte Warenmenge nicht vollständig auf Lager ist. In einem solchen Fall werden Sie im Voraus darüber informiert.

Die Höhe der Portokosten variiert je nach Menge der Ware und Lieferziel. Beim Checkout im Warenkorb stehen Ihnen mehrere Versandoptionen zur Auswahl.

Versand Schweiz & Liechtenstein
Erfolgt mit der schweizerischen Post. Kosten und Lieferzeit Prio-Versand Pauschalkosten für Porto und Verpackung berechnen wir für
Standartbrief A+: CHF 3.85 (Brutto), CHF 3.56 (Netto)
Einschreiben: CHF 8.10 (Brutto), CHF 7.49 (Netto)
Paket-Einschreiben: CHF 16.10 (Brutto), CHF 14.89 (Netto)

Ware ab CHF 200.00 werden automatisch als Einschreiben versendet.

Lieferung erfolgt in der Regel 7 Werktage nach Bestell- bzw. Zahlungseingang. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde informiert.
Bei Bestellungen ab 50 Stück, Lieferung innert 14-28 Tage.

Versand Europa Brief (bis 20 Stk.): CHF 15.00
Paketversand (ab 20 Stk.): CHF 50.00

Der Versand ins Ausland wird immer als Einschreiben versendet. Es können weitere Verzollungsgebühren anfallen.
Ab dem 1. Juli 2021 gelten neue Regelungen für Sendungen aus Nicht-EU-Ländern. Für Sendungen bis 22 Euro, die aktuell noch abgabenfrei sind, werden künftig Steuern fällig.


 

 

Wir Liefern mit der Schweizerischen Post.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer. Diese können Sie auf der Webseite der Post unter https://www.post.ch/de/empfangen/sendung-verfolgen eingeben, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.

 

 

 

Falls die Ware vorrätig ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen. Sollte die Ware nicht auf Lager sein, kann die Lieferzeit bis zu 14 Arbeitstage betragen.

Sie erhalten den Lieferstatus Ihrer Bestellung per E-Mail. Zusätzlich können Sie den aktuellen Status auch in Ihrem Benutzerkonto einsehen.